Política de envío

Envíos

En Lume Skin enviamos todos los pedidos desde nuestro almacén en España.

Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la España peninsular. Por el momento no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Coste del envío

El envío es gratuito en todos los pedidos a la Península, sin importe mínimo.

Plazo de entrega

Entregamos tu pedido en 24-48 horas laborables desde que se confirma la compra. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable. En épocas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros, el plazo puede alargarse ligeramente; si ocurre, te avisaremos.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.

Impuestos

Todos nuestros precios incluyen IVA. No tendrás que pagar ningún coste adicional en la entrega.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en el plazo indicado, escríbenos a bigmyo31@gmail.com con tu número de pedido y, si es posible, una foto del paquete. Te responderemos lo antes posible para solucionarlo. Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y, si ves daños visibles, indicárselo al transportista.

Dirección de entrega

Comprueba que la dirección del pedido sea correcta y completa. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes para corregirlo antes del envío.